Información de Envío

Política de envíos

Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento tan pronto como se envíe tu paquete.

Plazos de entrega

• Estados Unidos: 7-14 días hábiles
• Reino Unido: 7-14 días hábiles
• Canadá: 10-18 días hábiles
• Australia y Nueva Zelanda: 10-18 días hábiles
• Europa: 10-18 días hábiles
• Resto del mundo: 10-20 días hábiles

Aunque la mayoría de los paquetes llegan antes, por favor considera un tiempo adicional durante los periodos de mayor demanda (festivos, eventos de rebajas).

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Por favor, espera 48 horas para que la información de seguimiento se active. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página de Seguimiento de pedidos.

Paquetes perdidos o robados

Todos los envíos incluyen seguro. Si la empresa de transporte confirma que tu paquete se ha perdido, lo reemplazaremos sin costo alguno. Contáctanos en support@getionix.com y nosotros nos ocuparemos de ello.

¿Tienes alguna pregunta?

Nuestro equipo de soporte está disponible los 7 días de la semana. Envíanos un correo electrónico a support@getionix.com y te responderemos en cuestión de horas.