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Preguntas frecuentes
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¿Cómo elijo mi talla?
Cada prenda tiene su propia guía de tallas en su página de producto (las mangas son talla única). ¿Dudas entre dos tallas? Envía tus medidas a support@getionix.com y te ayudamos a elegir.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se envían en 1-2 días hábiles. La entrega tarda 7-14 días hábiles en EE. UU. y 10-20 días hábiles a nivel internacional, con seguimiento en cada pedido.
¿Cómo funciona la garantía de 90 días?
Tienes 90 días desde la entrega. Si no es para ti, escribe a support@getionix.com con tu número de pedido y te reembolsamos el importe completo en tu método de pago original. En la mayoría de los casos no tendrás que devolver nada. Todos los detalles están en nuestra página de devoluciones y garantía.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Usa nuestra página de seguimiento de pedidos. El enlace de seguimiento también está en tu correo de confirmación de envío.
¿Puedo lavar mis prendas a máquina?
Sí. Lávalas a máquina en frío (30°C) y déjalas secar al aire. Sin blanqueador, sin plancha, sin secadora y sin lavado en seco. Cada página de producto tiene sus instrucciones de cuidado exactas.